1 Jak si zobrazím požadované číslo časopisu ve svém telefonu nebo tabletu?

  a) Na stránce Elektronicky.FirstClass.cz vyhledejte knihu, časopis, nebo předplatné, případně speciální balíčky. Vložte požadované zboží do košíku.

  b) Zaregistrujte se pomocí vašeho e-mailu a hesla. Následně platební kartou zaplaťte obsah košíku – na váš e-mail bude vždy doručeno potvrzení, co jste si objednali.

  c) Stáhněte a nainstalujete si příslušnou aplikaci FirstClass.cz podle typu zařízení, které je k dispozici na:

       iTunes pokud máte iPad nebo iPhone

       Google Play pokud máte telefon nebo tablet s Androidem (verze 4.0 a vyšší)

  d) V aplikaci v menu Předplatné se přihlaste pod stejným heslem a e-mailem (rozlišujte Velká a malá písmena) jako jste uvedli při objednávce na Elektronicky.FirstClass.cz.

  e) U vydání a čísel, které jste si zakoupili uvidíte tlačítko STÁHNOUT a po klepnutí na ni se vám do zařízení stáhne časopis.

  f) Nyní ho lze již otevřít (ikonka se změní na ČÍST).

2 U některých vydání v aplikaci vidím tlačítko KOUPIT, k čemu slouží?

Pomocí něj je možná zakoupit konrétní časopis nebo knihu přímo z iTunes nebo Google Play. Po zakoupení se vám časopis nebo kniha aktivuje ihned a ikonka KOUPIT ze změní na STÁHNOUT.

3 Co získám v rámci předplatného?

Okamžitý přístup k poslednímu vydanému číslu. To znamená, že nemusíte čekat na další vydání magazínu FC, ale ihned můžete číst aktuální časopis.

Dále budete mít k dipozici každé 2 měsíce jedno vydání magazínu FC, dle typu předplatného (roční = 6 čísel nebo půlroční = 3 čísla). 

4 Jaké jsou možnosti úhrady objednávky?

Úhradu objednávky je možné provést následujícím způsobem:

      a) Platební karta –  nejjednodušší a nejrychlejší způsob úhrady Vaší objednávky je platba kartou on-line prostřednictím bezpečné platební brány GoPay. Vše je zde bez poplatku.

      b) Bankovní převod pokud Vaše platební karta nedovoluje on-line platby, můžete Vaši objednávku uhradit bankovním převodem. Údaje o platbě naleznete na konci emailu s potvrzením objednávky. Jako VS uvádějte, prosím, číslo objednávky.

5 Mám již elektronické předplatné zakoupené na webu www.firstclass.cz, budu mít dříve zakoupená čísla k dispozici v aplikaci?

Toto variantu pro Vás připravujeme, zatím to ale možné není a je třeba požadované časopisy dokoupit samostatně na Elektronicky.FirstClass.cz

6 Mohu si číst časopisy a knihy na svém počítači (desktop, nebo notebook) v prohlížeči, případně ve čtečce (Kindle) nebo Windows Phone?

Nikoliv. Časopis nebo knihu je možné zobrazit pouze na mobilních zařízeních v aplikacích pro Android a iOS. Výhodou je, že máte dané číslo nebo knihu po jeho stažení uložené u sebe a nejste tak závislí na internetovém připojení. 

7 Chci zakoupit předplatné jako dárek. Jak mám postupovat?
Při zakoupení dárkového poukazu postupujete stejně jako při klasickém nákupu v internetovém obchodě. Do košíku tedy vložíte danou položku, úspěšně se přihlásíte/zaregistrujete a vyplníte fakturační údaje. Po potvrzení fakturačních údajů Vám bude načten souhrn celé objednávky a je nutné v tomto kroku zaškrtnout Poslat jako dárek/vygenerovat z objednávky kupón. Po potvrzení a úhradě objednávky obdržíte do e-mailu aktivační kód, který již postačuje přeposlat osobě, které chcete elektronické vydání/předplatné/knihu darovat. Tento kód najdete i ve svém účte v kupónech.

8 Obdržel jsem dárkový poukaz (kupón). Jak mám postupovat?
Pokud jste majitelem jednoho z našich dárkových poukazů (kupónů), tak gratulujeme! Pro aktivaci kupónu se, prosím, registrujte / přihlaste na stránkách Elektronicky.FirstClass.cz. Po úspěšném přihlášení / registraci kupón aktivujete ve Vašem účtu v záložce Kupóny. Posledním krokem je stáhnutí naší aplikace do Vašeho telefonu/tabletu, kde po přihlášení zakoupené produkty budete moci stáhnout.

9 Zakoupil jsem časopis přímo v aplikaci iOS přes iTunes, musím se do aplikace přihlásit?

Nemusíte: pokud cokoliv nakoupíte přes iTunes, nákupy fungují jakmile jste přihlášeni ve svém iZařízení do AppleStoru (iTunes). Pouze pokud dojde ke smazání aplikace a opětovné instalaci (například při restartu zařízení do továrního nastavení nebo koupi nového zařízení), je třeba kliknout na tlačítko Obnovit nákupy v menu Předplatné (u Apple běžný standard).

10 Jak fungují záložky při čtení časopisu?

Po klepnutí na tlačítko s ikonkou záložky se uloží aktuálně prohlížená stránka. Záložek můžete mít v rámci jednoho vydání i více. Seznam uložených záložek vyvoláte delším podržením prstu na ikoně záložky, kde je můžete také vymazávat.

11 Zapoměl jsem heslo. U ověřovacího kódu vypršela platnost. Nefunguje to. Co mám dělat?

V obou případech využijte v nabídce volbu (Zapomněli jste heslo?), nebo přímo následující odkaz a postupujte dle instrukcí: https://secure.firstclass.coolpany.cloud/recover?returnSAT=true